①医師（複数）の接遇・対応について、5段階でお答えください
・しっかり話も聞いて下さった
・希望もちゃんと対応していただいた
・説明がわかりやすかった
・丁寧で親切で安心できる
・何か聞きたい事があるか聞いて下さった
・ご相談しやすかった
・毎回親身になって話を聞いて下さり、対処法を考えて下さる
・細かな対応や説明が良かったです
②看護師の接遇・対応について、5段階でお答えください
・とても親切でした ・愛想のよい優しい対応だった
・明るく笑顔があり、目を見て対応して下さる。
・親しみやすかった ・優しい表情で安心できた。
・皆さん優しい雰囲気だと思います
・子供にも優しい。・元気で親切な対応。
・とても優しく詳しく理解するまで説明して下さった。
・笑顔で元気に対応して下さり気持ちが良いです。
・物腰が柔らかくて良かった。
③受付の接遇・対応について、5段階でお答えください
・笑顔が素敵です。話しかけやすいです
・明るく笑顔あり、目を見て対応して下さる
・いつもニコニコされてて皆さん素敵です
・和やかな雰囲気がよい
・明るい方で声も大きくすごくいい感じでした
・清潔感もあり声も大きくてハキハキと聞こえやすい
・分かりやすくご案内いただいた
・電話の時も来院した時も対応が気持ちが良い
・丁寧で明るい雰囲気 ・いつも明るく迎えて下さる
④エコー技師の接遇・対応について、5段階でお答えください
・親しみやすく親切にしていただきました
・言葉が柔らかい
・優しく丁寧に説明して下さりとても気遣いが心地良かった
⑤十分な説明があり納得できましたか？ 5段階でお答えください
・親切でいいと思います
・肌への刺激が強かったりしたときどうするのか等説明して下さった
・次の段階での治療もわかりやすくご提案いただいた為
・明確な原因がわからないので少し不安は残ります
・なんでこうなってるかをわかりやすく伝えて下さった
・症状が軽いのであまりピンときません
・原因不明のアレルギーなので、悩ましいですが、お世話になります
⑥相談しやすい雰囲気でしたか？ 5段階でお答えください
・今までもらった薬などの効果を聞いて下さって沢山話すことができた
・先生の対応はとても話しやすくて良いです
・話やすいです
・伝えたい事は伝える事ができた
・最低限聞いてくれたらOKなので良い
⑦本日の待ち時間は何分でしたか？
- 短くて5分、長くて30分。平均待ち時間→11分
- 待ち時間は長いと感じましたか？
はい→5名
中間→2名
いいえ→41名
⑧待合室の清潔感について、５段階でお答えください
⑨クリニックのトイレの清潔感について、５段階でお答えください（トイレを使用された方のみ）
・明るくて良いです
・感染対策をしっかりされていて安心できます
・すごしやすかったです
・子供も落ち着けるような広くて明るい環境が良かったです
⑩当院をご家族やお知り合いに紹介したいですか？
・初診ですが何かあればまた診ていただきたいです
・立地の関係もあると思いますが、こんなに老若男女の差がなく患者さんが多い病院は初めてでした
・とても居心地が良かったです
・今後ともよろしくお願いします
・自身も友人から紹介受けて来院しましたが、相談されたらおすすめしたいです
・とても良かったです。ありがとうございました
皆様ご協力ありがとうございました。
